Dasar Privasi Preman – Keselamatan Data Anda

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Preman mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Kategori Data	Jenis Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun, pengesahan identiti
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, rekod transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, log aktiviti	Keselamatan, pencegahan penipuan
Data Permainan	Sejarah permainan, rekod pertaruhan	Sokongan pelanggan, audit dalaman

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, Preman juga mengumpul data secara automatik apabila anda melayari platform kami, termasuk maklumat tentang peranti yang digunakan, masa akses dan corak penggunaan. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform.

2Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh Preman digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan dengan jelas. Kami tidak memproses data peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Menguruskan pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang selamat.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini perkhidmatan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa termasuk PDPA Malaysia.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik produk dan perkhidmatan Preman secara berterusan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif, tertakluk kepada pilihan notifikasi anda.

3Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Preman tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami dalam pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan pengehosan data — semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berwajib mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pencegahan penipuan atau institusi kewangan dalam kes-kes disyaki pengubahan wang haram atau penipuan kewangan yang serius.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan notis yang sewajarnya.

Dalam semua situasi perkongsian di atas, Preman memastikan bahawa pihak penerima data terikat dengan obligasi perlindungan data yang sekurang-kurangnya setara dengan standard yang kami amalkan.

4Langkah-langkah Keselamatan Data

Preman melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan data menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun yang lebih selamat dan boleh didayakan oleh ahli.
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber khusus.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti kelemahan.
• Kawalan akses ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ahli.
• Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji dan disahkan.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Preman menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan tanpa mengenal pasti individu secara khusus.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform Preman.

6Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai ahli Preman yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Preman berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat dalam platform atau e-mel rasmi Preman. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

7Tempoh Penyimpanan Data

Preman menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif dan perkhidmatan masih digunakan.
• Data transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log akses dan data keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan.

8Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah keadaan operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara lain di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan atau rakan kongsi teknologi yang beroperasi secara antarabangsa.

Preman memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dijalankan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan undang-undang Malaysia. Kami hanya berurusan dengan pembekal perkhidmatan yang telah melalui penilaian keselamatan yang ketat.

9Privasi Kanak-kanak

Platform Preman adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, tindakan segera akan diambil untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

10Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Preman melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap semua keperluan undang-undang perlindungan data. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang aduan yang sah dalam masa 30 hari bekerja. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.

Untuk bantuan segera, anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari di dalam platform Preman, atau layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.